Chính sách bảo hành
1. Thời gian bảo hành: Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành cho sản phẩm hoặc dịch vụ được mua trên website của chúng tôi. Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy vào từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Thông tin về thời gian bảo hành cụ thể được hiển thị rõ ràng trên trang sản phẩm hoặc trang thông tin chi tiết.
2. Điều kiện bảo hành: Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm và dịch vụ trong điều kiện hợp lý và tuân thủ quy định của chúng tôi. Điều kiện bảo hành có thể bao gồm việc sử dụng đúng cách, không sửa đổi hay can thiệp vào sản phẩm, và tuân thủ các hướng dẫn bảo quản và sử dụng được cung cấp. Với những sản phẩm có tem bảo hành, chúng tôi chỉ bảo hành khi tem còn nguyên vẹn, không rách rời, chắp vá.
3. Quyền lợi của khách hàng: Trong thời gian bảo hành, khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn trả sản phẩm hoặc dịch vụ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề về chất lượng từ phía nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng tận tâm và nhanh chóng trong quá trình giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành. Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch của chúng tôi.
Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân như sau:
-
Họ tên
-
Địa chỉ email
-
Số điện thoại
-
Thông tin giấy tờ cá nhân (căn cước/hộ chiếu/chứng minh nhân dân)
-
Thông tin giao dịch (nếu có)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng để:
-
Liên hệ, cung cấp và cải thiện dịch vụ
-
Giao tiếp với khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ
-
Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc yêu cầu thông tin
3. Bảo mật thông tin
Hơn ai hết, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là vấn đề được quý khách hàng rất quan tâm. Chính vì thế, chúng tôi sử dụng những công nghệ lưu trữ an toàn nhất để đảm bảo bảo mật mọi thông tin của quý khách hàng.Cam kết sẽ không cung cấp chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ 3 nào